ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Michis Yoga Reisen GmbH


Stand: Dezember 2025

Einleitung

Die Michis Yoga Reisen GmbH tritt – je nach Art des Angebots – entweder als Reisevermittlerin oder als Reiseveranstalterin auf.

  • Als Reisevermittlerin vermitteln wir einzelne Reiseleistungen wie Flüge, Hotels, Transfers, Mietwagen, verbundene Reiseleistungen sowie Pauschalreisen anderer Veranstalter.

  • Als Reiseveranstalterin organisieren und führen wir eigene Yoga-Reisen, Retreats, Bodentourismusreisen und Pauschalreisen durch.

Diese AGB bestehen daher aus zwei Abschnitten:

  • Teil A – AGB für die Reisevermittlung

  • Teil B – AGB für die Reiseveranstaltung (Retreats)

Welcher Teil im konkreten Fall gilt, ergibt sich aus der jeweiligen Ausschreibung und Buchungsbestätigung.

TEIL A – AGB FÜR DIE REISEVERMITTLUNG

1. Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt für alle Buchungen, bei denen die Michis Yoga Reisen GmbH ausschließlich als Vermittlerin von Reiseleistungen tätig wird (§ 2 PRG).

Der Vertrag über die Leistung kommt in diesem Fall zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger zustande, z. B. einer Fluggesellschaft oder einem Hotel.

2. Rolle als Vermittlerin

Wir schulden die ordnungsgemäße Vermittlung der gewünschten Reiseleistungen, nicht deren Durchführung.
Wir haften daher nicht für Leistungsänderungen, Verspätungen, Ausfälle, Preisänderungen oder die Qualität der Leistung des Drittanbieters.

3. Vermittlung von Flugleistungen

Für Flugtickets gelten ausschließlich die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Airline.
Dies umfasst insbesondere:

  • Nicht-Erstattbarkeit von Flugtickets

  • Airline-Gebühren für Umbuchungen / Namensänderungen

  • mögliche nachträgliche Anpassung von Steuern, Gebühren oder Zuschlägen

  • Verspätungen, Ausfälle und Flugplanänderungen

Wir haften nicht für flugbezogene Unregelmäßigkeiten.

4. Informationspflichten gemäß PRG

Vor Buchung erhält der Kunde alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, insbesondere:

  • Standardinformationsblatt

  • Leistungsbeschreibung

  • Preisangaben

  • Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters

  • Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

5. Buchung & Vertragsabschluss

Die Anfrage des Kunden stellt ein verbindliches Angebot dar.
Der Vermittlungsvertrag kommt mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande.

6. Vermittlungsentgelt

Ein allfälliges Vermittlungsentgelt wird ausschließlich erhoben, wenn es vor Buchung klar kommuniziert wurde.

7. Storno & Rücktritt

Es gelten ausschließlich die Storno-, Umbuchungs- und Rücktrittsregeln des jeweiligen Leistungsträgers.
Stornoerklärungen werden am Tag ihres Einlangens wirksam und unverzüglich weitergeleitet.

8. Haftungsausschluss als Vermittlerin

Wir haften nicht für:

  • Nichtleistung oder Schlechtleistung des vermittelten Anbieters

  • Flugausfälle, Verspätungen oder Überbuchungen

  • nachträgliche Preisänderungen durch Drittanbieter

  • Insolvenz eines Leistungsträgers

Unsere Haftung beschränkt sich auf Fehler aus der Vermittlungstätigkeit (z. B. Übermittlungsfehler).

TEIL B – AGB FÜR DIE REISEVERANSTALTUNG (RETREATS)

1. Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt für alle Retreats, Yoga-Reisen, Bodentourismusreisen und Pauschalreisen, die von der Michis Yoga Reisen GmbH selbst veranstaltet werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande.
Vertragsbestandteile sind:

  • die Ausschreibung des Retreats

  • die Buchungsbestätigung

  • das Standardinformationsblatt gemäß PRG

  • diese AGB

3. Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
Organisatorische Änderungen, die den Gesamtcharakter nicht wesentlich verändern, bleiben vorbehalten.

4. Preise & Zahlung

  • Anzahlung: 20 % des Gesamtreisepreises bei Buchung (nicht erstattbar)

  • Restzahlung: spätestens 8 Wochen (= 56 Tage) vor Retreatbeginn

  • Bei nicht fristgerechter Zahlung kann die Teilnahme verweigert werden.

5. Strenge Stornobedingungen (rechtskonform)

a) Nicht erstattbare Anzahlung

Die Anzahlung von 20 % ist in jedem Fall nicht refundierbar, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.

b) Staffelung der Stornogebühren

Zeitraum vor RetreatbeginnRückerstattungmehr als 90 TageRückerstattung 80 % des Reisepreises (20 % nicht refundierbare Anzahlung)90–60 TageRückerstattung 50 % des Reisepreisesweniger als 60 Tagekeine Rückerstattungab Retreatbeginn / während des Retreatskeine Rückerstattung

Diese Regeln gelten auch bei:

  • Krankheit

  • Verletzung

  • beruflichen Verpflichtungen

  • familiären Gründen

  • Covid oder anderen Infektionen

  • Flugverspätungen oder Flugausfällen

  • jeder Form persönlicher oder privater Verhinderung

c) Ersatzperson (Namensänderung)

Es kann jederzeit eine Ersatzperson gestellt werden.
Nach Zahlungseingang der Ersatzperson wird der Betrag an die ursprüngliche Teilnehmerin rückerstattet, abzüglich EUR 200 Bearbeitungsgebühr.

d) Flüge

Flüge – egal ob selbst gebucht oder über uns vermittelt – sind nicht erstattbar.
Es gelten ausschließlich die Bedingungen der Airline.

6. Verpflichtender Versicherungsabschluss

Für die Teilnahme am Retreat ist eine gültige Auslands-Kranken-, Unfall- und Stornoversicherung verpflichtend.
Die Versicherung muss insbesondere folgende Risiken abdecken:

  • Storno aus gesundheitlichen oder persönlichen Gründen

  • Unfall im Rahmen des Retreatprogramms

  • medizinische Versorgung im Ausland

  • Rückholung / Nottransport

  • Reiseabbruch

  • Flugverspätung / Flugausfall

Der Versicherungsnachweis muss spätestens 8 Wochen vor Retreatbeginn übermittelt werden.
Wird kein Nachweis erbracht, kann die Teilnahme ohne Anspruch auf Rückerstattung verweigert werden.

7. Rücktritt durch die Veranstalterin

Wir können ein Retreat absagen bei:

  • Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl

  • höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen

  • Gefährdung der Sicherheit der Gruppe

  • Ausfall wesentlicher Leistungsträger

In diesem Fall erstatten wir den gesamten Reisepreis innerhalb von 20 Werktagen.
Kosten für Flüge, Hotelverlängerungen oder Fremdleistungen werden nicht übernommen.

8. Haftung

Es gelten die Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes (PRG).
Wir haften nicht für:

  • Verletzungen durch Selbstüberschätzung

  • Verlust persönlicher Gegenstände

  • Aktivitäten außerhalb des offiziellen Programms

9. Kundengeldabsicherung (PRG / PRV)

Kundengelder sind gemäß §§ 4–7 PRV abgesichert.

Abwickler:
TVA – Tourismusversicherungsagentur GmbH
Ferstelgasse 6, 1090 Wien
24h-Notfallnummer: +43 1 361 9077 44
Vertragsnummer: 186-1261
Garant: Volkskreditbank AG
Haftungssumme: EUR 13.000


Standardinformationsblätter gemäß Pauschalreisegesetz (PRG)

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes (PRG) stellen wir vor Vertragsabschluss die jeweils zutreffenden Standardinformationsblätter zur Verfügung. Diese Informationsblätter sind verpflichtender Bestandteil unserer Informationspflichten und gelten – abhängig davon, ob wir als Reiseveranstalterin oder Reisevermittlerin auftreten – für jede Buchung.

Die offiziellen Dokumente der Wirtschaftskammer Österreich (WKO) stehen hier zum Download bereit:

1. Standardinformationsblatt für Pauschalreisen (Variante A)
Für alle von uns selbst veranstalteten Reisen und Retreats.
🔗 https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/reisebueros/standardinformationsblatt-a.pdf

2. Standardinformationsblatt für verbundene Reiseleistungen (VRL)
Wenn wir verbundene Reiseleistungen vermitteln.
🔗 https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/reisebueros/standardinformationsblatt-vrl.pdf

3. Standardinformationsblatt für vermittelte Pauschalreisen (Variante C)
Wenn wir Pauschalreisen anderer Anbieter vermitteln.
🔗 https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/reisebueros/standardinformationsblatt-c.pdf

Diese Informationsblätter müssen allen Reisenden vor Vertragsabschluss bereitgestellt werden und sind integraler Bestandteil der AGB der Michis Yoga Reisen GmbH.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt österreichisches Recht.

  • Gerichtsstand: zuständiges Gericht in Wels.

  • Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

IMPRESSUM – Michis Yoga Reisen GmbH

Michis Yoga Reisen GmbH
Wengermühle – Oberachmannerstraße 2
4860 Lenzing, Österreich

Telefon: +43 676 4365418
E-Mail: michi@michisyoga.at

Geschäftsführung: Michaela Olzinger
Firmenbuchnummer: FN 634867 d
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wels
GLN: 9110036388766
GISA: 37430894
UID: ATU81268156

Mitglied der Wirtschaftskammer Oberösterreich
Aufsichtsbehörde: BH Vöcklabruck

Kundengeldabsicherung: TVA Tourismusversicherungsagentur GmbH
Vertragsnummer 186-1261
Garant: Volkskreditbank AG

OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr